1. PODACI O PRUŽATELJU USLUGE
Internetsku prodaju ulaznica putem stranice tix.varazdin.club provodi:
NK Varaždin s.d.d.
Zagrebačka 94
42000 Varaždin
Hrvatska
OIB: 69193110876
E-mail za korisničku podršku: [email protected]
2. SIGURNOST TRANSAKCIJA
Zaštita osobnih i financijskih podataka osigurana je korištenjem šifrirane veze (SSL certifikat) i suvremenih sigurnosnih protokola. Sustav za naplatu karticama omogućuje realno-vremensku obradu plaćanja, bez pohrane osjetljivih kartičnih podataka na strani pružatelja usluge. Za kartičnu naplatu koristi se Revolut.
3. KORISNIČKI RAČUN I PRIJAVA
Kupovina ulaznica omogućena je svim posjetiteljima. Posjetitelj je odgovoran za točnost unesenih podataka i za čuvanje svojih pristupnih podataka. Korisnik daje izričitu suglasnost da ga NK Varaždin s.d.d. kontaktira putem email adrese koju je ostavio na ovoj stranici.
4. KUPOVINA ULAZNICA I NAČINI PLAĆANJA
Ulaznice se mogu kupiti isključivo putem internetske trgovine, a plaćanje je moguće sljedećim metodama:
- Kreditne i debitne kartice (VISA, Mastercard, Maestro)
- Uplatom na žiro-račun (za određene vrste ulaznica)
5. ISPORUKA I UPORABA ULAZNICA
Nakon uspješne kupnje, ulaznice se dostavljaju korisniku u PDF formatu putem e-maila. Ulaznica može biti ispisana ili prikazana na mobilnom uređaju na ulazu u prostor događanja. Svaka ulaznica sadrži jedinstveni barkod/QR kod i može se iskoristiti samo jednom. Kupac je odgovoran za čuvanje ulaznice i njezinog sadržaja od zlouporabe, kopiranja ili gubitka.
6. ODGOVORNOST KUPCA I GREŠKE PRILIKOM KUPOVINE
Kupac je dužan pažljivo provjeriti sve podatke prije potvrde narudžbe (datum, vrijeme, broj ulaznica, sektor i slično). U slučaju tehničkih poteškoća ili grešaka tijekom procesa kupnje, kupac je dužan: provjeriti stanje u svom korisničkom računu kontaktirati korisničku podršku i dostaviti: datum kupnje, ime događaja, broj ulaznica, e-mail adresu i način plaćanja
7. REKLAMACIJE I POVRATI
Kupnja ulaznica je konačna i nije podložna povratu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (usluge vezane uz slobodno vrijeme, koje se pružaju u točno određenom terminu). Iznimno, povrat je moguć isključivo u slučaju otkazivanja događaja, pod uvjetom da ne postoji zamjenski datum. U tom slučaju: kupac podnosi zahtjev za povrat u roku od 14 dana od obavijesti o otkazivanju sredstva se vraćaju istim kanalom plaćanja troškovi obrade narudžbe nisu predmet povrata Ulaznice koje su izgubljene ili oštećene ne mogu se ponovno izdati, niti se priznaje pravo na povrat.
8. PRITUŽBE I KONTAKT
Kupac ima pravo podnijeti pisani prigovor putem e-maila ili preporučene pošiljke. Adresa za pritužbe: NK Varaždin s.d.d. Zagrebačka 94 42000 Varaždin E-mail: [email protected] Odgovor na prigovor bit će dostavljen najkasnije u roku od 15 dana.
9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Prikupljeni osobni podaci (ime, prezime, kontakt podaci, e-mail, OIB, podaci o kupnji) koriste se isključivo za: obradu narudžbi i pružanje usluga, kontaktiranje kupaca vezano uz kupljene ulaznice, pravne i računovodstvene obveze. Podaci se čuvaju na sigurnim poslužiteljima, zaštićeni su od neovlaštenog pristupa i ne dijele se trećim stranama, osim u slučajevima predviđenim zakonom.
10. KOLAČIĆI I ANALITIKA
Internetska trgovina koristi kolačiće za: osnovnu funkcionalnost sustava, analizu prometa i ponašanja korisnika putem alata kao što je Google Analytics. Korištenjem stranice pristajete na njihovu upotrebu. Korisnik može upravljati kolačićima putem postavki preglednika.
11. ZAVRŠNE ODREDBE
NK Varaždin s.d.d. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na internetskoj stranici i vrijede od trenutka objave. Kupnjom ulaznice smatra se da je korisnik u cijelosti upoznat i suglasan s ovim uvjetima.
Zadnja promjena : 07.07.2025.